Språk

Rådgivning

Konsument
Har du några funderingar som konsument? Vi har vi tre rådgivare som erbjuder  kostnadsfri och opartisk hjälp inom:

Energi- och klimatrådgivning
Energi- och klimatrådgivaren ger rådgivning i energi-och klimatfrågor för dig i Karlskoga och Degerfors.

Vill du ha hjälp med att byta elavtal, tolka offerter eller har du frågor om energideklarationer, aktuella bidrag? Eller om du vill boka ett kostnadsfritt hembesök där vi går igenom just dina förutsättningar och tittar på vad och hur du kan spara energi så tveka inte att höra av dig.

Funderar du på om solceller är något för dig? Det kan handla om:
• Har mitt hus rätt förutsättningar?
• Hur stor anläggning passar mig?
• Vilka stöd och intäkter kan jag få?

Rådgivningen vänder sig till privatpersoner, organisationer, föreningar samt små och medelstora företag.

Konsumentvägledning
Konsumentvägledaren ger dig som invånare i Karlskoga och Degerfors kostnadsfri och opartisk rådgivning inom det konsumenträttsliga området. Vad gäller exempelvis vid:

•  Telefon- och hemförsäljning
•  Muntliga och skriftliga avtal
•  Finns det något som är gratis?
•  Kan jag ångra ett köp?
•  Har du fått en faktura på något som du inte har beställt?
•  Hur kan jag undvika bluffar och bedrägerier?

Om du är missnöjd efter ett köp kan konsumentvägledaren ge dig information, och stöd till självhjälp vid reklamationer. Du kan också få tips om vad du bör tänka på inför ett köp av varor eller tjänster.
Konsumentvägledaren erbjuder även förebyggande och utåtriktad information, till exempel föreläsningar om konsumenträtt och privatekonomi.

Budget- och skuldrådgivning
Budget- och skuldrådgivaren vänder sig till invånare i Karlskoga och Degerfors.

Du kan kontakta budget- och skuldrådgivaren för att få tips och råd om hur du kan förbättra din ekonomi. Det kan handla om förslag för att få en bättre vardagsekonomi eller att lägga upp en hållbar budget.


•    Hur ska man egentligen spara?
•    Vad ska man tänka på när man lånar pengar?
•    Är din skuldsituation på väg att bli ohållbar?
•    Du har även möjlighet till hjälp med att få kontroll över dina skulder.

 

Karlskoga bibliotek