Språk

Rådgivning

Vi har vi tre rådgivare inom olika områden som erbjuder kostnadsfri och opartisk hjälp för dig som konsument

Energi- och klimatrådgivning

Energi- och klimatrådgivaren ger rådgivning i energi-och klimatfrågor för dig i Karlskoga och Degerfors.

Semesterstängt 29 juni -10 augusti. Det går bra att mejla din fråga så återkommer rådgivaren senare i augusti. Vid brådskande ärenden kontakta andra rådgivare i regionen.

Vill du ha hjälp med att byta elavtal, tolka offerter eller har du frågor om energideklarationer, aktuella bidrag? Eller om du vill boka ett kostnadsfritt hembesök där vi går igenom just dina förutsättningar och tittar på vad och hur du kan spara energi så tveka inte att höra av dig.

Till exempel om du funderar på om solceller?
• Har mitt hus rätt förutsättningar?
• Hur stor anläggning passar mig?
• Vilka stöd och intäkter kan jag få?

Rådgivningen vänder sig till privatpersoner, organisationer, föreningar samt små och medelstora företag.
 

Konsumentvägledning

Konsumentvägledaren ger dig som invånare i Karlskoga, Lekeberg och Degerfors kostnadsfri och opartisk rådgivning inom det konsumenträttsliga området.
Till exempel vid:

•  Telefon- och hemförsäljning
•  Muntliga och skriftliga avtal
•  Finns det något som är gratis?
•  Kan jag ångra ett köp?
•  Har du fått en faktura på något som du inte har beställt?
•  Hur kan jag undvika bluffar och bedrägerier?

Om du är missnöjd efter ett köp kan konsumentvägledaren ge dig information, och stöd till självhjälp vid reklamationer. Du kan också få tips om vad du bör tänka på inför ett köp av varor eller tjänster.
Konsumentvägledaren erbjuder även förebyggande och utåtriktad information, till exempel föreläsningar om konsumenträtt och privatekonomin.

Semesterstängt 22 juni - 11 augusti. Tips på var du kan vända dig (pdf).
 

Budget- och skuldrådgivning

Budget- och skuldrådgivaren vänder sig till invånare i Karlskoga och Degerfors.

Du kan kontakta budget- och skuldrådgivaren för att få tips och råd om hur du kan förbättra din ekonomi. Det kan handla om förslag för att få en bättre vardagsekonomi eller att lägga upp en hållbar budget.
Till exempel:

•    Hur ska man egentligen spara?
•    Vad ska man tänka på när man lånar pengar?
•    Är din skuldsituation på väg att bli ohållbar?
•    Du har även möjlighet till hjälp med att få kontroll över dina skulder.

Telefontid under juli är måndag & torsdag klockan 10-12. Telefontid från och med augusti är måndag - torsdag klockan 10-12.

 

Rådgivarnas kontaktuppgifter