Rådgivning

Språk

Rådgivning

På Karlskoga bibliotek finns tre rådgivare inom olika områden som erbjuder kostnadsfri och opartisk hjälp för dig som konsument

Den 18 november deltog vi på en minimässa vid Karlskoga Folkhögskola. Där ordnade vi en quiz med olika rådgivningsfrågor.

Här finns facit för dig som är nyfiken på svaren.

 

Energi- och klimatrådgivning

Energi- och klimatrådgivaren ger rådgivning i energi-och klimatfrågor för dig i Karlskoga och Degerfors.

Vill du ha hjälp med att byta elavtal, tolka offerter eller har du frågor om energideklarationer, aktuella bidrag? Eller om du vill boka ett kostnadsfritt hembesök där vi går igenom just dina förutsättningar och tittar på vad och hur du kan spara energi så tveka inte att höra av dig.

Till exempel om du funderar på om solceller?
• Har mitt hus rätt förutsättningar?
• Hur stor anläggning passar mig?
• Vilka stöd och intäkter kan jag få?

Rådgivningen om energi och klimat vänder sig till privatpersoner, organisationer, föreningar samt små och medelstora företag.
Har du en fråga till Energi- och klimatrådgivaren mejla till: timo.kuru@karlskoga.se eller ring 0586-61710
 

Konsumentvägledning

Konsumentvägledaren ger dig som invånare i Karlskoga, Lekeberg och Degerfors kostnadsfri och opartisk rådgivning inom det konsumenträttsliga området.
Till exempel vid:

•  Telefon- och hemförsäljning
•  Muntliga och skriftliga avtal
•  Finns det något som är gratis?
•  Kan jag ångra ett köp?
•  Har du fått en faktura på något som du inte har beställt?
•  Hur kan jag undvika bluffar och bedrägerier?

Om du är missnöjd efter ett köp kan konsumentvägledaren ge dig information, och stöd till självhjälp vid reklamationer. Du kan också få tips om vad du bör tänka på inför ett köp av varor eller tjänster.
Konsumentvägledaren erbjuder även förebyggande och utåtriktad information, till exempel föreläsningar om konsumenträtt och privatekonomin.

Har du en fråga till Konsumentvägledaren mejla till konsumentrad@karlskoga.se eller ring på telefon 0586-61560. Telefontid: Tisdag och Onsdag klockan 10-12.
På grund av rådande restriktioner med anledning av covid-19 är det för närvarande inte möjligt att boka fysiska besök.

 

Budget- och skuldrådgivning

Budget- och skuldrådgivaren vänder sig till invånare i Karlskoga och Degerfors.

Du kan kontakta budget- och skuldrådgivaren för att få tips och råd om hur du kan förbättra din ekonomi. Det kan handla om förslag för att få en bättre vardagsekonomi eller att lägga upp en hållbar budget.
Till exempel:

•    Hur ska man egentligen spara?
•    Vad ska man tänka på när man lånar pengar?
•    Är din skuldsituation på väg att bli ohållbar?
•    Du har även möjlighet till hjälp med att få kontroll över dina skulder.

Telefontid är måndag - torsdag klockan 10-12. 
På grund av rådande restriktioner med anledning av covid-19 är det för närvarande inte möjligt att boka fysiska besök.

 

Rådgivarnas kontaktuppgifter